Benötigte Skills
Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!
Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.
Aufgabengebiet
- Bearbeitung und Koordination von Incidents, Changes und Problems im Rahmen der ITIL-Prozesse (2nd/3rd Level)
- Pflege und Steuerung von Tickets in ARS Remedy und ServiceNow inklusive der Dokumentation und Eskalation
- Überwachung von Postfächern und Dispatching eingehender Anfragen sowie die Teilnahme an der Abteilungshotline
- Changemanagement und Teilnahme an CAB-Meetings, inklusive der Planung und Nachverfolgung
- Unterstützung bei internen Abläufen und Projekten, z. B. Lizenzverwaltung, On-/Offboarding und Reporting
Ihre Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im Umfeld der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT Operations Management mit Fokus auf Incident- und Changemanagement
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, insbesondere ARS Remedy und ServiceNow
- Fundiertes Wissen in Excel für Reportingzwecke sowie technische Grundkenntnisse im Bereich IT-Security z. B. Proxy, RAS, Endpoint-Security
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
- Volle örtliche Flexibilität 100% Remote Work
- Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
- Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
Ansprechpartner
Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 492-10705 an Frau Nielofer Karim. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Nielofer Karim unter der angegebenen E-Mail-Adresse. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
Unsere Vor-Ort-Events für Freelancer!
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Düsseldorf
31. Januar 2025 11:00 - 16:00 Uhr
Teilnahmegebühr: 79€
Frankfurt
28. Februar 2025 10:00 - 16:00 Uhr
Teilnahmegebühr: 79€
München
28. März 2025 10:00 - 16:00 Uhr
Teilnahmegebühr: 79€
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Ob IT-Job oder -Projekt – wir bringen Unternehmen und IT-Experten zusammen
Seit über 40 Jahren sind wir eng am IT-Stellenmarkt positioniert. Wir vermitteln branchen- und technologieübergreifend Experten aus dem IT-Bereich. Dank dieser Spezialisierung vertrauen bereits über 95.000 IT-Experten, 25 der 40 DAX-Unternehmen sowie jährlich 100 Neukunden auf unsere Expertise. Bewerben Sie sich gezielt auf IT-Stellenausschreibungen oder initiativ und profitieren Sie von dem Zugang zu einzigartigen Projekten.
Aktuell befinden sich rund 850 Projektmitarbeiter für uns im Einsatz. Die Themengebiete belaufen sich unter anderem auf Java Entwicklung, Cyber Security, 1st-Level-Support, aber auch im Bereich Agile Work oder SAP S/4HANA sind Experten bei uns angestellt oder über uns bei Kunden im Einsatz. Unser großer Vorteil: Kommunikation auf Augenhöhe. Unsere Recruiter wissen, worauf es Ihnen ankommt. Somit können wir gezielt auf Ihre Wünsche eingehen und auf Ihre Kenntnisse zugeschnittene Projekt- oder Stellenangebote heraussuchen.
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?
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