Benötigte Skills
Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!
Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.
Aufgabenbeschreibung
- Telefonische Aufnahme von IT-Störungen über die Servicenummer
- Erfassung und Dokumentation neuer Tickets ohne Priorisierung
- Weiterleitung von Systemanfragen an den zuständigen Bereich
- Bearbeitung von Kundennachfragen sowie die dazugehörige Rückmeldung
- Auftragsverfolgung mithilfe des Ticketsystems
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B: zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im telefonischen Kundendienst oder IT-Servicebereich
- Technisches Verständnis sowie grundlegendes Know-how im Bereich der IT
- Sicherer Umgang mit MS Office z. B. Word und Excel
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Informationen zur Stelle
- Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
- Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
- Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
Ansprechpartner
Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-12006 an Frau Chiara Meißner. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Chiara Meißner gern telefonisch unter +49 30 2014497-23. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
Unsere Vor-Ort-Events für Freelancer!
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Düsseldorf
31. Januar 2025 11:00 - 16:00 Uhr
Teilnahmegebühr: 79€
Frankfurt
28. Februar 2025 11:00 - 16:00 Uhr
Teilnahmegebühr: 79€
München
28. März 2025 11:00 - 16:00 Uhr
Teilnahmegebühr: 79€
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Ob IT-Job oder -Projekt – wir bringen Unternehmen und IT-Experten zusammen
Seit über 40 Jahren sind wir eng am IT-Stellenmarkt positioniert. Wir vermitteln branchen- und technologieübergreifend Experten aus dem IT-Bereich. Dank dieser Spezialisierung vertrauen bereits über 95.000 IT-Experten, 25 der 40 DAX-Unternehmen sowie jährlich 100 Neukunden auf unsere Expertise. Bewerben Sie sich gezielt auf IT-Stellenausschreibungen oder initiativ und profitieren Sie von dem Zugang zu einzigartigen Projekten.
Aktuell befinden sich rund 850 Projektmitarbeiter für uns im Einsatz. Die Themengebiete belaufen sich unter anderem auf Java Entwicklung, Cyber Security, 1st-Level-Support, aber auch im Bereich Agile Work oder SAP S/4HANA sind Experten bei uns angestellt oder über uns bei Kunden im Einsatz. Unser großer Vorteil: Kommunikation auf Augenhöhe. Unsere Recruiter wissen, worauf es Ihnen ankommt. Somit können wir gezielt auf Ihre Wünsche eingehen und auf Ihre Kenntnisse zugeschnittene Projekt- oder Stellenangebote heraussuchen.
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?
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