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Benötigte Skills
Aufgabengebiet
- Identifizierung, Bearbeitung und Priorisierung von Kundenanfragen zu Servicequalitäten und SLA-Relevanz
- Definition, Erstellung und Verhandlung von Angeboten bezüglich Servicequalitäten
- Abstimmung, Umsetzung und Review von Service Level Agreements
- Aktualisierung und Sicherstellung der vertraglichen Regelungen zur Governance
- Entwicklung von Lösungen zur Anpassung der bestehenden Service Management Prozesse
Was Sie mitbringen sollten
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Wirtschaftsinformatik
- Mehrjährige Berufserfahrung im Servicemanagement sowie in Vertragsverhandlungen mit Kunden
- Praktisches Wissen in der Definition von Service Level Agreements sowie in Themen im Bereich Governance
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Informationen zur Stelle
- Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
- Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
- Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
- Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
Ansprechpartner
Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 492-10471 an Frau Bianca Tunger. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Bianca Tunger gern telefonisch unter +49 89 95468-175. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
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1. Geschäftsstrategie: 31.07.24, 12-13:30 Uhr ✓ (bereits stattgefunden)
2. Marketing: 28.08.24, 12-13:30 Uhr ✓ (bereits stattgefunden)
3. Vertrieb: 25.09.24, 12-13:30 Uhr ✓ (bereits stattgefunden)
4. Scale-Up: 30.10.24, 12-13:30 Uhr
5. Kundentrends: 27.11.24, 12-13:30 Uhr
6. Technologie & Innovation: 18.12.24, 12-13:30 Uhr
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