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Benötigte Skills
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden in allen Anliegen sowie die Bearbeitung von Service Level Agreements
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Aufträgen im Sinne der Service Level Agreements
- Unterstützung der Pre-Sales-Consultants bei technischen und fachlichen Anforderungen
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Performance der Kundenbeziehungen und zur Identifizierung der Trends
- Durchführung von Marktanalysen, Vertragsverhandlungen und Standardisierungen
Anforderungsprofil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich der Betriebswirtschaftslehre (BWL) oder eine ähnliche Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management im Bereich der IT-Infratsruktur und IT-Anwendungsbetrieb
- Fundiertes Wissen in der Kundenbetreuung bzw. an der Schnittstelle zu Kunden
- Expertise im Umgang mit Prozessen eines IT-Dienstleistungsunternehmens sowie Know-how in ITIL-Prozessen
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Chance
- Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
- Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
- Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
Ansprechpartner
Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 492-10501 an Herrn Tobias Stock. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Tobias Stock gern telefonisch unter +49 89 95468-136. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
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1. Geschäftsstrategie: 31.07.24, 12-13:30 Uhr ✓ (bereits stattgefunden)
2. Marketing: 28.08.24, 12-13:30 Uhr ✓ (bereits stattgefunden)
3. Vertrieb: 25.09.24, 12-13:30 Uhr ✓ (bereits stattgefunden)
4. Scale-Up: 30.10.24, 12-13:30 Uhr
5. Kundentrends: 27.11.24, 12-13:30 Uhr
6. Technologie & Innovation: 18.12.24, 12-13:30 Uhr
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Seit über 40 Jahren sind wir eng am IT-Stellenmarkt positioniert. Wir vermitteln branchen- und technologieübergreifend Experten aus dem IT-Bereich. Dank dieser Spezialisierung vertrauen bereits über 95.000 IT-Experten, 25 der 40 DAX-Unternehmen sowie jährlich 100 Neukunden auf unsere Expertise. Bewerben Sie sich gezielt auf IT-Stellenausschreibungen oder initiativ und profitieren Sie von dem Zugang zu einzigartigen Projekten.
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